西日本開発本部　K.K.

システムエンジニア　K.K.

2015年 入社、SaaS事業配属

※インタビュー当時の部署を記載しております

今の仕事について

担当している仕事

現在はUM SaaS Cloudの自社製品をお客様に導入するチームに所属しています。
具体的な内容はお客様の業務をヒアリングをして、それを自社製品に落とし込み、その後のレクチャーの説明までを行っています。

また、製品が若いのでシステム上の食い違いが生じることがあります。
これを製品開発の方へフィードバックし、お客様とのギャップを解消してもらう、もしくはUMの既存機能のみでの運用を考えてもらっています。
このようにお客様と開発の間に入り、分かりやすく取り持つ役割をしています。

やりがいを感じる瞬間

UM SaaS Cloudには様々なツールや使い方があり、見た目はシンプルですが中の構造を理解するのにかなりの時間が必要になります。
製造業の方たちはIT知識に詳しくない方も多くいらっしゃるので、お客様への説明は理解して頂くのに時間がかかったり、簡単な言葉にするのが難しいこともあります。
ですが、難しいところを乗り越え、お客様に「非常に分かりやすかった」「聞いて良かった」と言って頂ける瞬間が役に立ったと実感し、とてもやりがいを感じます。　

仕事での失敗談/苦労していること

自社製品は月に一回アップデートを行いどんどん新しくバージョンアップしていきます。新しく機能が追加されたときに新機能をまず自分たちが習得することに苦労します。
その後に導入しているお客様に対して説明をするのが大変です。
製品をより良くするために製品開発チームが頑張ってくれているということなので、日々一生懸命キャッチアップして頑張っています。

今後成し遂げたい野望

好きな所に住みながら仕事がしたいという野望がありましたが、現在、会社がリモートワークをしているので、好きなところに住みながら仕事がしたいという野望は叶っていますね！

自宅なのですぐ仕事を始められることができたり、他の用事があった場合や席を外したいときにフレキシブルに対応できるので、とても仕事のしやすい環境になっています。

入社当時について

配属部署の決め方

私は大学で販売業のアルバイトをしていたので、経験したことのない分野である「開発」に興味を持ち、部署を決めました。

社内の雰囲気

風通しのいい社内だと感じています。
自分の意見も年齢に関係無く、出しやすいです。
これは私が入社した時から在宅勤務が増えており、オンライン会議になってからもずっと変わらないシナプスの社風です。この会社の良い所だと思います。

プログラミング初心者の皆さまへ

私も英文科専攻でしたので、正直「IT業界って何するところ？」って思っていましたが、配属されてからも丁寧に教育してくださるので、そんなに心配しなくても大丈夫です。

プログラミングが初心者な方であっても飛び込んでいただけることができる会社だと思います。

入社前にしておいたほうが良いこと

直接お客様と関わるアルバイトをしておくと良いと思います。

電話応対やお客様との受け答え、大人との付き合い方など、社会に出る前に知っておくべきことが学べるはずです。
小さなことでも丁寧に対応することができると一つレベルが違うように見えてきます。

PC関連の知識だとExcelとPowerPointは使えるようになっておくと良いですね。
ExcelもPowerPointも関数やショートカットは覚えておくと効率よく仕事が進められるので損はないです。

入社して感じたギャップ

IT企業なのでパソコン一筋のまじめな人が多いんじゃないか……と思っていました。
実際には、意外と多趣味な人が多く、冗談を交えながらお話もしたりしますので一緒に働いている人と楽しく感じます。

プライベートについて

社内イベント/飲み会について

同じフロアのメンバーやチームの皆でごはんにいったり、プロジェクトがひと段落したらお疲れ様会で飲みに行ったりしています。

休日の過ごし方

友達との国内の日帰り旅行が多いですね。最近ですと広島、島根、岡山、高知に行きました！
しまなみ海道を自転車で走ったりしてリフレッシュして来ました。

ある１日の流れ

新入社員へのメッセージ

自分のモチベーション次第で、やりたいことって意外と何でもできるものなんです。
だから、自分で限界を決めずに何でもやってみたらいいと思います。

シナプスイノベーションは、「やりたい」の声がすごく届きやすい会社です。可能性を信じて頑張ってみてください！