サポート紹介
サポートメニュー
※２ID目以降は１ID:500円必要です
標準サポート
料金：無料（2ID目からは1ID：500円）
内容：UM SaaS Cloudに関するお問い合わせや
マスタデータの取り込みなどで使用するインポートフォーマットなどを提供する
サポートページをご利用可能。
▼サポートページの画面イメージ
▼よくいただくご質問を検索可能なUMhelp
▼マスタデータを取り込む際に利用するインポートファイル
▼リリース情報の内容も提供
有償サポート
料金：月の稼働上限時間により異なるため、別途お問い合わせください。
対応時間：
平日9：30～18：00（質問受付は24時間）
対応範囲：
標準サポートの内容＋運用相談、設定支援
UMlearning
料金：初年度無料（5IDまで）
次年度以降または6ID目以降は有償
3ヶ月プラン 月額1,500円/1ID
6ヶ月プラン 月額1,200円/1ID
12ヶ月プラン 月額1,000円/1ID
内容：
各製品の使い方をクイズ形式で学べる学習ツールです。
手順だけでなく、操作のポイントや細かいオペレーションを製品ごとに掲載しています。
こちらのツールで、UM SaaS Cloudのオペレーションを全てご理解いただけます。
トレーニング時など期間を限定してご契約いただくことも可能です。
▼サポートページからも利用可能です
▼UMlearningの画面
学べるコンテンツ例
・オブジェクト関連図
・モデルデータ紹介：金属加工業編
・マスタ
・UM工程進捗 実績入力
・UM販売購買販売機能の登録の流れ
・在庫推移、調整
